سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والتبديل

نحن في موقع بقلمي/أحمد عبد العزيز! نسعى لتقديم أفضل تجربة قراءة لعملائنا. نرجو منك قراءة سياسة الاسترجاع والتبديل الخاصة بنا بعناية:

سياسة الاسترجاع

عدم قبول المرتجعات: للأسف، لا نقبل مرتجعات الكتب المباعة. نؤمن بأن جميع الكتب التي يتم بيعها هي منتجات نهائية ولا يمكن إعادتها.

سياسة التبديل

تبديل الكتب المباعة: إذا كنت غير راضٍ عن الكتاب الذي قمت بشرائه لأي سبب كان، يمكننا تقديم خدمة تبديل الكتاب بكتاب آخر من اختياراتنا المتاحة على الموقع.

شروط التبديل

المدة الزمنية: يجب تقديم طلب التبديل خلال يومًا من تاريخ استلام الكتاب.

حالة الكتاب: يجب أن يكون الكتاب في حالته الأصلية وغير مستخدم.

تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن للكتاب المعاد وكذلك تكاليف شحن الكتاب الجديد.

كيفية تقديم طلب التبديل

الاتصال بنا: تواصل معنا عبر [info@ZoozFX.com] لتقديم طلب التبديل.

معلومات الطلب: يجب أن يتضمن طلبك معلومات الشراء (رقم الطلب، اسم الكتاب، تاريخ الشراء).

تأكيد التبديل: بعد مراجعة طلبك، سنقوم بإرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل عملية التبديل.

استثناءات

الكتب الإلكترونية: لا يمكن تبديل أو استرجاع الكتب الإلكترونية بعد شرائها.

العروض الخاصة: الكتب المشتراة ضمن عروض خاصة أو خصومات لا يمكن تبديلها.

إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [info@ZoozFX.com].

نشكرك على اختيارك موقع بقلمي/أحمد عبد العزيز!.

أتمنى لك قراءة ممتعة!