سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والتبديل
نحن في موقع بقلمي/أحمد عبد العزيز! نسعى لتقديم أفضل تجربة قراءة لعملائنا. نرجو منك قراءة سياسة الاسترجاع والتبديل الخاصة بنا بعناية:
سياسة الاسترجاع
عدم قبول المرتجعات: للأسف، لا نقبل مرتجعات الكتب المباعة. نؤمن بأن جميع الكتب التي يتم بيعها هي منتجات نهائية ولا يمكن إعادتها.
سياسة التبديل
تبديل الكتب المباعة: إذا كنت غير راضٍ عن الكتاب الذي قمت بشرائه لأي سبب كان، يمكننا تقديم خدمة تبديل الكتاب بكتاب آخر من اختياراتنا المتاحة على الموقع.
شروط التبديل
المدة الزمنية: يجب تقديم طلب التبديل خلال يومًا من تاريخ استلام الكتاب.
حالة الكتاب: يجب أن يكون الكتاب في حالته الأصلية وغير مستخدم.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن للكتاب المعاد وكذلك تكاليف شحن الكتاب الجديد.
كيفية تقديم طلب التبديل
الاتصال بنا: تواصل معنا عبر [info@ZoozFX.com] لتقديم طلب التبديل.
معلومات الطلب: يجب أن يتضمن طلبك معلومات الشراء (رقم الطلب، اسم الكتاب، تاريخ الشراء).
تأكيد التبديل: بعد مراجعة طلبك، سنقوم بإرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل عملية التبديل.
استثناءات
الكتب الإلكترونية: لا يمكن تبديل أو استرجاع الكتب الإلكترونية بعد شرائها.
العروض الخاصة: الكتب المشتراة ضمن عروض خاصة أو خصومات لا يمكن تبديلها.
إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [info@ZoozFX.com].
نشكرك على اختيارك موقع بقلمي/أحمد عبد العزيز!.
أتمنى لك قراءة ممتعة!